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1. 數據採集、數據上傳




5. 開發更多配套設備,達致更全面醫護系統
3. 遠程監控
「智能看護服務」流程
2. 用家的健康數據上傳至後台數據處理中心
4.數據分析
「遙距護理」個案跟進流程
若客戶要求緊急醫療救護,客服必須通知客戶馬上自行致電999求助,及客服也必須在同一時間替客戶致電999求助。(一個救助,可以接受多個電話致電)
處理個案跟進流程

首先由客服通知超標客戶
致電客戶按以下流程跟進
一:咨詢 二:建議 三:處理方法
↙ ↘
正常 不正常

↙ ↘
重設警報 由護土教導客服處理方法
↙ ↘
正常 不正常
↙ ↘
重設警報
安排見醫生或安排入院
「遙距護理」開戶服務流程

一、客服
- 查詢
- 收費協議書
- 客人簽協議
